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顾客买到过期多年的进口牙膏 客服:超市去年才开业

2018年4月12日,网友小花(化名)爆料称:自己在重庆渝中区一超市买了三只进口牙膏,没想到其中两只过期两年了,还有一只过期一个月。


过期这么久的牙膏还能卖?小花介绍,4月9日的时候,自己在超市购物,看到有进口牙膏在打折,原价40几一只的进口牙膏只要十几块。

小花看着牙膏还不错,反正都是生活必需品,就将展架上剩下的3只牙膏一起买下。

当时选择的是自助结账窗口付的钱,可当结完账就发现这三只牙膏全部都是过期商品。

小花立马找到超市客服询问情况。客服看到牙膏尾部的“201503020”后,表示说这是生产日期。客服人员解释道:这个超市是去年才开业的,商品怎么可能会过期啊。


双方对此争执不休,超市的负责人了解情况后告知小花:这牙膏的确是过期了,等他们和供货商了解情况后,再联系小花解决此事。

其间,双方就赔偿价格僵持不下。一直到4月11日的时候,负责人竟然将小花的电话拉黑了。

小花觉得,本来这也不是什么大事,一开始承认退货,自己也不追究,什么事都没有。可超市一直推卸责任的行为,令小花无法容忍。

目前,小花准备向工商局投诉此事,维护自己的合法权益。


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